經濟部中小企業處站在扶植中小企業立場，為協助中小企業能瞭解商品標示相關規定及推廣消費者保護之觀念，以建立企業經營者維持良好信譽，本次特邀請商業司代表及台北市政府消保官進行授課，會中將針對企業所提供之商品或服務規範及消費者保護觀念作一深入解說，歡迎有興趣之中小企業報名參加。
議程表
| 時間 |
課程內容 |
主講人 |
| 13:00~13:20 |
人員報到及資料分發 |
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| 13:20~13:30 |
經濟部中小企業處長官致詞 |
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| 13:30~15:00 |
主題1：商品標示法與消費者保護之關係
- －說明如何正確標示、包裝其商品，以保護消費者之使用安全。
主題2：商品標示法之爭議與處理
- －消費者不當使用所致損害，企業經營者應該負擔何種損害賠償責任。
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經濟部商業司
彭維岳專門委員 |
| 15:00~15:10 |
休息 |
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| 15:10~16:40 |
主題3：如何建置消費者服務、諮詢或申訴部門與專線
- －說明如何建立完備之消費者服務機制並落實運作。
主題4：消費爭議之處理方式與實例探討
- －企業經營者如何面對與處理消費者申訴？並輔以實例探討分析。
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台北市政府
盛鈺消保官 |
| 16:40~17:00 |
意見交流 |
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上課時間：97/04/17(四) 13：00∼17：00
上課地點：經濟部中小企業處簡報室（台北市大安區羅斯福路2段95號3樓）
參加費用：免費參加（現場備有茶水、講義，為響應環保請自備環保杯）
洽詢專線：(02)3343-1100 #173 趙靖惠、#171李苑玉
報名傳真：(02)3343-1188
洽詢mail：ismint@mail.management.org.tw
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