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- 網路行銷顧問師推動計畫是由哪一個單位負責進行的？
主辦單位是中華民國資訊軟體協會，該協會從民國94~96年承辦經濟部中小企業處委辦的「縮減產業數位落差計畫」專案。
- 網路行銷顧問師的性質是什麼？
「網路行銷顧問師」是協助中小企業從事電子商務經營的義工，透過諮詢與建議，提供受輔導企業所需的網路行銷諮詢與建議。
- 為什麼要推動網路行銷顧問師計畫？
推動這個計畫的目的是要支援「縮減產業數位落差」等中小企業電子商務推動專案而規劃設計的。在過去三年內「縮減產業數位落差計畫」輔導台灣20人以下的微型企業設立了67個數位群聚網站，運用電子商務模式幫助微型企業開拓網路商機。關於「縮減產業數位落差計畫」專案相關資訊，請到該專案專屬網站查詢。網址是 http://www.e98.org.tw。
- 甄選出來的網路行銷顧問師如何參與「縮減產業數位落差計畫」？
本會如順利承接97年度經濟部中小企業處「縮減產業數位落差計畫」專案，經過審核通過取得網路行銷顧問師證書者，本會將透過接受派案的方式，輔導參與「縮減產業數位落差計畫」專案的數位群聚，協助其規劃電子商務營運，以及網站設立後的行銷活動，具體的工作項目包括：
- 電子商務規劃：包括網站定位、商品內容規劃、網站呈現規劃、網路訂單、金流、物流與客戶服務規劃。
- 網路行銷策略規劃：網站搜索結果排名前進規劃、關鍵字廣告購買建議、部落格行銷建議、網路社群經營建議、網路行銷活動建議等。
- 網路行銷顧問師如何接受派案，參與「縮減產業數位落差」專案？
根據專案的進度，本會將主動接洽網路行銷顧問師前往受輔導的數位群聚，瞭解其產品與通路、數位化能力、以及網路行銷的需求，做出具體的建議，或以電話方式接受對方事後的諮詢。本會根據中小企業的需求，考量網路行銷顧問師的特定專長、雙方時間的配合、以及地域遠近做成派案的參考。接受派案後，網路行銷顧問應在一週內前往個案企業所在地點，進行現地訪問輔導，並於輔導結束後兩週內提出書面報告結案。每一顧問每年接受派案之次數大約在1~3次之間。全年無法接受派案者，或未按規定結案者，或其專業能力顯係不足者，次一年度不予續聘。
- 網路行銷顧問師接受派案，有無任何補助？
凡接受派案並按規定結案者，參考經濟部相關診斷輔導計畫標準，每案給付新台幣10,000元的顧問諮詢診斷費，如在其原居住地所在縣市以外之地點從事個案輔導者，得按其實際支出支付其交通費。（實際經費仍需視計畫經費核定）
- 網路行銷顧問師可否於受輔導企業有商業上之往來，接受其報酬？
在接受派案前往輔導企業時，網路行銷顧問師應本於專業之原則遵守顧問倫理，提供受輔導企業專業之諮詢與建議，故不得在從事顧問工作期間主動推銷個人或所屬企業之商品或服務。但是在受輔導企業之顧問諮詢工作完成，並按規定結案後，派案單位對雙方嗣後商業上之往來不予干預亦不負任何責任。
- 中小企業對電子商務以及網路行銷的具體需求為何？
由於電子商務網站之建置之技術門檻大幅降低，由資訊軟體廠商所提供的網站軟體其功能已經相當完整、價格亦為大多數中小企業所可負擔。但許多網站設立後，因為沒有後續的行銷，導致網站流量不足，成交機會有限，使得許多中小企業對電子商務失去興趣，因此怠於更新網站內容、亦不願意繼續投資，導致許多網站夭折，至為可惜。因此網路行銷顧問師的主要任務，便是提供有關網路行銷建議，為新設立的網站帶來更多的流量與交易，保持中小企業主對電子商務的興趣與繼續投資的意願。關於「縮減產業數位落差」專案，所設立的網站現狀可至以下網址觀察：http://www.e98.org.tw
- 擔任網路行銷顧問師有何權利義務？
本「常見問題解答」僅係提供有意報名參加網路行銷顧問師甄選者參考之背景資料，並無任何權利義務之意涵。俟本會如順利取得97年度縮減產業數位落差計畫開始執行後，另行與網路行銷顧問師就個案之派案訂定明確之權利義務。
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